TROCA DE MERCADORIAS

TROCA DE MERCADORIAS:

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para qualquer troca de produtos é necessário a apresentação da NOTA FISCAL ou CUPOM FISCAL.

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PRAZO DE TROCAS:

PRODUTO SEM DEFEITO,VÍCIO DE FABRICAÇÃO, NA EMBALAGEM OU ORIGINAL SEM VIOLAÇÃO:

A Adobe Materiais para Construção permite a troca dos produtos em até 60 dias após a compra, exceto eletrodomésticos e eletrônicos, todos os produtos estão sujeitos à política de troca da e loja e devem apresentar as condições originais de venda, embalagens, manuais, acessórios e não possuírem defeito.

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PRODUTO COM DEFEITO, VÍCIO DE FABRICAÇÃO OU EMBALAGEM VIOLADA:

NÃO HÁ TROCA. Produtos que apresentam problemas deverão ser encaminhados às assistências técnicas autorizadas, que têm um prazo máximo de 30 dias para solucionar o defeito ou vício do produto. Os endereços podem ser informados na empresa. Se o produto não for reparado em até 30 dias após o recebimento, o consumidor pode optar pela substituição do item, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço, previsto no artigo 18 do CDC.

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A TROCA DE PRODUTO NÃO PODERÁ SER EFETUADA PARA:

01. Pisos e Revestimentos Cerâmicos, que não constarem em nossos estoques com mesmo lote e tonalidade;
02. Pisos e Revestimentos Comerciais (C);
03. Tintas Manipuladas em Máquina (Self Color);
04. Produtos com validade vencida, comprados em liquidações e saldos ou com venda realizada por encomenda;
05. Venda a metro ou peso (fios, cabos, correntes, chapas e etc);
06. Material Bruto ( Areia, Pedra e Derivados, Cimento, Cal, Madeiras).

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DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

O consumidor tem 7 dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet, telefone, catálogo, reembolso postal ou vendedor na porta de casa, isto é, fora da loja ou escritório comercial. É direito estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

RECOLHIMENTO DO MATERIAL NA OBRA:

A Adobe Materiais para Construção pode recolher o material que você deseja devolver. Para que haja esse recolhimento será cobrada uma taxa. Para informações sobre frete entrar em contato conosco: (41) 3675-5100


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